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Horario de atención al cliente
Lunes a viernes: 10:00–17:30 (hora peninsular española, CET/CEST).
Sábados, domingos y festivos: cerrado.
Consultas sobre pedidos
Para consultar el estado de un pedido, solicitar una modificación, comunicar un problema de transporte o solicitar un reembolso, indica el número de pedido y una descripción de tu consulta.
En caso de daños o incidencias en los productos, puedes adjuntar fotografías para facilitar su identificación.
Dirección para devoluciones
Para devolver un artículo, escribe a office@calbiro.com y solicita la dirección logística de devolución correspondiente a tu ubicación.
No necesitas autorización previa para ejercer el derecho de desistimiento o comunicar una devolución dentro del plazo establecido.
La dirección de Bensalem es una dirección de contacto y no es el destino de las devoluciones. La dirección de retorno se proporciona para facilitar una devolución a la ubicación logística adecuada.
Atención a reclamaciones
Puedes presentar una reclamación por correo electrónico o teléfono. Las solicitudes se examinan teniendo en cuenta los derechos del consumidor y las normas aplicables en España.